《指导意见》要求银行保险机构优化金融产品和服务,加快构建多层次、广覆盖、多样化、可持续的“五篇大文章”服务体系。要加强内部管理机制建设,建立健全专项领导协调机制和激励约束机制,落实尽职免责制度,通过加大信贷资源投入、适当下放审批权限、实施差异化内部资金转移定价、设立专门部门或特色分支机构等方式,加强对相关业务的组织保障和资源倾斜。同时,要求银行保险机构严格按照风险可控、商业可持续原则开展业务,牢牢守住风险底线。
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,蔚来-SW新增8件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年06月19日,消费者秦**(手机尾号 6337,用户ID ****3441)反映其于2024年06月18日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在广告->其他广告问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年06月20日,达成调解协议处理部门:合肥市经开区市场监督管理局被投诉企业:蔚来汽车(安徽)有限公司投诉基本信息:2024年06月16日,消费者张**(手机尾号 7498,用户ID ****4636)反映其于2024年06月16日通过现场购买其他乘用车。投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。处理结果:2024年06月20日,达成调解协议处理部门:合肥市经开区市场监督管理局被投诉企业:东莞蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年06月08日,消费者魏**(手机尾号 8989,用户ID ****9505)反映其于2024年06月08日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退赔费用。处理结果:2024年06月19日,未达成调解协议处理部门:东莞市东城市场监督管理局被投诉企业:厦门蔚来汽车销售服务有限公司投诉基本信息:2024年06月03日,消费者吴**(手机尾号 6148,用户ID ****1547)反映其于2024年06月01日通过现场购买汽车修理服务。投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求修理,赔偿损失,补足商品数量,退赔费用。处理结果:2024年06月20日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:厦门市思明区市场监督管理局被投诉企业:南京蔚来汽车销售有限公司投诉基本信息:2024年05月27日,消费者冯**(手机尾号 1978,用户ID ****6197)反映其于2024年05月23日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求修理。处理结果:2024年06月20日,未达成调解协议处理部门:南京市鼓楼区市场监督管理局被投诉企业:蔚来汽车销售服务中心投诉基本信息:2024年05月23日,消费者程**(手机尾号 7292,用户ID ****6282)反映其于2024年05月23日通过现场购买普通乘用车。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题,要求更换,退赔费用。处理结果:2024年06月20日,未达成调解协议处理部门:南京市鼓楼区市场监督管理局被投诉企业:南京蔚来汽车销售有限公司投诉基本信息:2024年05月21日,消费者潘**(手机尾号 8881,用户ID ****6397)反映其于2024年04月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,退赔费用。处理结果:2024年06月20日,未达成调解协议处理部门:南京市鼓楼区市场监督管理局被投诉企业:蔚来汽车销售有限公司投诉基本信息:2024年04月08日,消费者李**(手机尾号 1061,用户ID ****0841)反映其于2024年04月07日通过现场购买其他销售服务。投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求退赔费用。处理结果:2024年04月07日,未达成调解协议处理部门:海口市龙华区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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